Sempre più farmacie offriranno esami diagnostici, ma manca ancora un’infrastruttura digitale adeguata a gestire al meglio le prenotazioni. In questo articolo scopriamo come tutto cambia con VoxMe, la startup che rivoluziona la gestione sanitaria con l’intelligenza artificiale.
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Oltre il 70% delle farmacie italiane ha ampliato i servizi sanitari, ma la gestione degli esami diagnostici rimane una sfida
In un contesto in cui oltre il 70% delle farmacie italiane ha ampliato la propria offerta di servizi sanitari, tra cui esami diagnostici come glicemia, colesterolo e trigliceridi, emergono sfide significative nella gestione di tali prestazioni. Secondo il VII Rapporto sulla Farmacia di Cittadinanzattiva e Federfarma, la partecipazione delle farmacie a questa nuova visione è passata dal 60% a oltre il 70%, evidenziando un impegno crescente verso la modernizzazione e la risposta alle necessità della popolazione.
Tuttavia, la gestione di questi servizi diagnostici presenta criticità operative. Molte farmacie, soprattutto nelle aree interne del Paese, mancano di sistemi informatici adeguati a gestire le prenotazioni, raccogliere i consensi informati e integrare i dati sanitari con le piattaforme regionali. Inoltre, la mancanza di formazione specifica e di supporto tecnico rende difficile l’implementazione efficace di questi servizi.
In risposta a queste sfide, VoxMe è la startup che offre una soluzione innovativa: un assistente digitale basato su intelligenza artificiale, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che supporta farmacie, cliniche, ambulatori e altre strutture sanitarie nella gestione delle prenotazioni, nella raccolta dei consensi informati e nell’integrazione dei dati sanitari. La piattaforma, che opera direttamente su WhatsApp – la piattaforma di messaggistica più utilizzata dagli italiani – consente di evitare l’installazione di app esterne, offrendo un servizio integrato, intuitivo e facile da usare. Progettata per integrarsi facilmente con i sistemi esistenti delle strutture, riduce al minimo l’impatto operativo e migliora l’efficienza complessiva.
“VoxMe nasce per rendere la sanità digitale più accessibile e facile da gestire, risolvendo problematiche reali delle farmacie e delle strutture sanitarie“, afferma Bruno Musa, fondatore di VoxMe. “Il nostro obiettivo è supportare il settore sanitario in una transizione digitale senza precedenti, semplificando la gestione operativa e migliorando l’esperienza del cliente“.
Una sanità più efficiente: l’IA al servizio di farmacie e strutture sanitarie
VoxMe si distingue per la sua capacità di personalizzare l’assistenza in base alle specifiche esigenze di ogni struttura sanitaria, che sia una farmacia, una clinica, un ambulatorio o qualsiasi altro servizio legato alla salute. Grazie al suo approccio white label, VoxMe consente alle strutture di mantenere la propria identità visiva e comunicativa, integrando la sua tecnologia senza interferire con il marchio o i processi esistenti. Questo approccio rende possibile l’offerta di servizi diagnostici avanzati senza dover affrontare le difficoltà legate alla gestione tecnica e operativa.
Una delle caratteristiche più innovative di VoxMe è la collaborazione con le strutture sanitarie per ottimizzare la gestione dei farmaci e delle prenotazioni. Ad esempio, la piattaforma calcola automaticamente quante scatole di farmaci sono necessarie in base alla domanda, permettendo alle strutture di prevedere le necessità e di ottimizzare lo stock. Inoltre, VoxMe invia avvisi automatici ai pazienti quando il farmaco sta per terminare, aiutandoli a non interrompere la terapia e a mantenere la continuità delle cure.
VoxMe agisce come un vero e proprio facilitatore, supportando farmacie, cliniche e ambulatori nella gestione delle prenotazioni e nel monitoraggio delle informazioni relative ai farmaci e ai servizi sanitari. La piattaforma integra funzionalità avanzate, come la firma digitale per le autorizzazioni, che semplificano il flusso di lavoro e riducono i tempi operativi. Inoltre, grazie alla possibilità di personalizzare l’interfaccia e i messaggi con il proprio logo e stile comunicativo, le strutture sanitarie possono offrire un’esperienza coerente, riconoscibile e su misura, senza alcuna complessità tecnica.
Grazie all’automazione delle prenotazioni, l’assistente intelligente di VoxMe su WhatsApp riduce del 60% il tempo dedicato alle attività amministrative legate alla gestione degli appuntamenti. Questo consente a farmacie, cliniche e ambulatori di avere più tempo per l’ascolto, la consulenza e la cura del paziente, migliorando così la qualità del servizio offerto. L’intelligenza artificiale diventa un alleato concreto per ottimizzare la sanità di prossimità.
VoxMe è anche partner di Meta
Grazie alla partnership ufficiale con Meta, VoxMe sfrutta la propria alleanza strategica con uno dei leader mondiali nell’ambito digitale per ottimizzare l’interazione con i clienti e garantire un’esperienza fluida e innovativa.
” VoxMe rappresenta una soluzione completa che centralizza e digitalizza tutti i processi sanitari, rendendo la gestione di farmacie, cliniche e ambulatori più semplice, moderna e automatizzata. Vogliamo che ogni interazione sia umana, anche se alimentata dalla tecnologia“, aggiunge Bruno Musa. “Non si tratta solo di automatizzare, ma di parlare con le persone, di fornire loro un servizio su misura che risponda realmente alle loro esigenze.”
Con oltre 10.000 utenti attivi, più di 1,5 milioni di promemoria attivati e un numero crescente di farmacie e cliniche che aderiscono a VoxMe, l’azienda, dopo la validazione in ambienti reali, è pronta a scalare e portare la sua tecnologia a centinaia di farmacie e ambulatori in tutta Italia, rendendo la sanità digitale più efficiente e accessibile.