L’intelligenza artificiale conquista il campo medico, facendosi assistente di valore di medici e professionisti del settore sanitario.
Skyline, società bergamasca di consulenza trasversale impegnata nella digitalizzazione dei processi aziendali, ha rilasciato un nuovo Assistente Virtuale avanzato, un chatbot basato sulla tecnologia di Intelligenza Artificiale SKYgpt sviluppata da SKYLINE, con l’obiettivo di promuovere la divulgazione scientifica in ambito medico e in particolare per facilitare la fruizione delle informazioni contenute nel sito colonnavertebrale.pro promosso dal neuroradiologo bergamasco Giuseppe Bonaldi.
AI e medicina si incontrano
Il progetto punta a migliorare l’accesso a informazioni mediche complesse e a facilitarne la comprensione da parte di un pubblico ampio, sia di professionisti che di pazienti. La tecnologia SKYgpt applicata all’Assistente Virtuale di colonnavertebrale.pro è basata su una particolare tecnica, la Retrieval-Augmented Generation (RAG), che coordina tutti i passaggi di personalizzazione e sfrutta l’IA di ultima generazione per consentire di fruire del grande patrimonio documentale messo a disposizione dal dottor Bonaldi in modalità di interazione conversazionale – dunque attraverso domande e risposte –, con la garanzia di ricevere informazioni certe e provenienti direttamente dall’alta esperienza professionale maturata negli anni dal professionista.
L’assistente virtuale SKYgpt è stato progettato per localizzare rapidamente ricerche e pubblicazioni scientifiche rilevanti pubblicate sul sito, sintetizzare e presentare in modo chiaro i punti chiave di studi complessi e contribuire così ad una maggiore conoscenza su un tema specifico come quello legato alla salute della colonna vertebrale.
Caratteristiche di SKYgpt
L’Assistente Virtuale di colonnavertebrale.pro, chatbot sviluppato a partire dalla tecnologia SKYgpt di Skyline, è disponibile sia all’interno di un banner che compare nella parte superiore delle pagine web sia in una sezione specifica del sito. Il portale propone approfondimenti su anatomia e biomeccanica, sulle diverse patologie che colpiscono la colonna vertebrale e sulle ultime novità della pratica clinica e chirurgica: in qualunque fase della navigazione, l’utente può chiedere il supporto dell’Assistente Virtuale per rivolgere domande o chiedere approfondimenti su un determinato tema, ricevendo in pochi secondi risposte che tengono conto della mole di dati presente all’interno dei documenti pubblicati nel sito, segnalati come fonti.
L’addestramento dell’Assistente Virtuale ha avuto inizio con una solida base di materiale interno, composta da oltre 250 mila parole estratte da più di 50 documenti scientifici, per un totale di circa 1200 pagine. Questo primo nucleo di conoscenze, elaborato nell’arco di quattro mesi, è stato sottoposto a una rigorosa fase di verifica condotta personalmente dal dottor Bonaldi, durante la quale test approfonditi hanno permesso di affinare e correggere il sistema, garantendone la massima affidabilità e precisione.
Successivamente, per integrare e consolidare ulteriormente le sue conoscenze, il patrimonio informativo di SKYgpt è stato arricchito in primo luogo con migliaia di articoli e casi provenienti da Radiopaedia – un’autorevole risorsa didattica basata su contributi di radiologi e specialisti di tutto il mondo, i cui contenuti vengono esaminati e validati da un’ampia rete di esperti. In un secondo momento, è avvenuta l’integrazione anche con The Spine Journal e altri contenuti del North American Spine Society (NASS), un riconosciuto punto di riferimento nella ricerca e nell’innovazione sulla colonna vertebrale.
Grazie a questi continui aggiornamenti e all’evoluzione costante del sistema, l’Assistente Virtuale sarà in grado di fornire risposte sempre più accurate e aggiornate nel tempo.
Cuore del processo, e valore aggiunto della tecnologia SKYgpt di Skyline, è l’applicazione delle competenze nelle diverse fasi dello sviluppo dell’Assistente Virtuale: dall’analisi delle sorgenti informative all’addestramento del modello di linguaggio generativo (LLM) e prototipazione, dal test e validazione del prototipo alla progettazione di dettaglio dell’applicazione, dalla configurazione dell’interazione con l’utente al fine tuning del modello conversazionale fino al rilascio del chatbot.
Per raggiungere questi obiettivi, il team di Skyline – al lavoro da diversi anni sui temi dell’Intelligenza Artificiale – è formato da professionisti con competenze e approcci multidisciplinari, tra cui soprattutto Data Scientist e Software Engineer. Una credibilità costruita negli anni, a partire dalla formazione del fondatore Marco Anzovino, informatico con specializzazione in Intelligenza Artificiale, e confermata con la costante volontà di arricchire il team dedicato a questi progetti.
Dichiarazioni
“Sempre più diffusa su larga scala”, spiega Marco Anzovino, Amministratore Delegato di Skyline, “la tecnologia di ChatGPT è, per semplificare, un “intrattenitore virtuale” in grado di conversare con gli utenti, interagendo e rispondendo alle domande da essi rivolte. Questo “intrattenitore” non sa però, in modo autonomo, cosa dire. Qui sono fondamentali i dati, i documenti, le conoscenze a disposizione dell’azienda o del professionista intenzionati a condividerli. E qui interviene Skyline, che integra queste informazioni con l’IA sviluppando Assistenti Virtuali, “agenti” personalizzati basati sulla tecnologia che abbiamo sviluppato internamente, SKYgpt. L’Assistente viene addestrato, corretto e affinato in modo da garantire affidabilità, sicurezza nelle risposte ed efficacia nell’elaborazione dei dati. Garanzie tanto più importanti quando, come nell’Assistente Virtuale realizzato per il sito web del dottor Bonaldi, ad essere gestite sono informazioni di tipo scientifico, che riguardano la salute delle persone”.