Veeva Systems ha annunciato Veeva Falcon Router, un agente specifico per il settore progettato per identificare e indirizzare con rapidità e coerenza ai team competenti le potenziali segnalazioni di eventi avversi, i reclami relativi alla qualità dei prodotti e le richieste di informazioni mediche.
Falcon Router orchestrerà le attività di triage e instradamento per le aziende biofarmaceutiche di ogni dimensione, eliminando la necessità di riconciliazioni manuali. Inizialmente, la soluzione si concentrerà sulle segnalazioni ricevute tramite email e web, comprese quelle provenienti da Veeva Ostro. Falcon Router indirizzerà le segnalazioni, una volta completato il triage, direttamente a Veeva Safety, Veeva QMS, Veeva MedInquiry o alle caselle di posta designate.
“Tutte le aziende biofarmaceutiche devono affrontare questa sfida di instradamento, che si fa sempre più complessa a ogni nuovo prodotto lanciato e a ogni nuovo mercato in cui entrano”, ha dichiarato John Lawrie, vice president, Veeva Safety. “Un triage rapido e affidabile è più importante che mai, perché consente agli esperti di concentrarsi su ciò che conta davvero: il paziente”.
La disponibilità di Falcon Router per gli early adopter è prevista a gennaio 2027. La soluzione fa parte della Falcon Agent Suite, l’offerta Veeva di agentic labor per il settore life sciences.