Boehringer Ingelheim è la più recente tra le 20 principali aziende biofarmaceutiche a standardizzare i dati dei propri clienti in oltre 100 Paesi grazie a Veeva OpenData e Veeva Network. I dati di riferimento dei clienti, accurati e completi, forniti da OpenData, permetteranno ai team di Boehringer Ingelheim di ottenere le informazioni necessarie per coinvolgere gli operatori sanitari (HCP) con contenuti pertinenti, ponendo al contempo le basi necessarie per scalare l’utilizzo dell’AI.
“Estendere la nostra partnership di fiducia con Veeva, adottando dati armonizzati a livello globale, rafforzerà l’engagement dei clienti e aprirà la strada a futuri casi d’uso dell’AI”, ha dichiarato Uday Bose, head of human pharma global customer experience excellence and business steering di Boehringer Ingelheim. “Veeva OpenData e Veeva Network consentiranno ai nostri team di vendita e marketing di disporre di una visione unificata del cliente, favorendo interazioni coordinate e di impatto, focalizzate sui risultati per i pazienti.”
Consolidando la propria strategia dati in un’unica soluzione completa, Boehringer Ingelheim sta semplificando la gestione dei dati e migliorando l’efficienza. La standardizzazione garantisce un accesso rapido a dati clienti coerenti e di alta qualità per tutti i team e i Paesi, migliorando la collaborazione trasversale tra i gruppi di lavoro. Inoltre, il software e i dati integrati di Veeva agevolano la migrazione di Boehringer Ingelheim a Veeva Vault CRM, sfruttando le integrazioni native con OpenData e Network.
“La strategia lungimirante di Boehringer, che integra software e dati connessi, pone le basi per un’eccellenza commerciale continuativa e per il successo futuro nell’ambito dell’AI”, ha dichiarato Kilian Weiss, senior vice president, Data Cloud International di Veeva. “Insieme, Vault CRM, OpenData e Network offrono una soluzione integrata che collega i dati, migliora il coinvolgimento degli operatori sanitari (HCP) e favorisce l’innovazione nell’AI su larga scala.”
Veeva OpenData fa parte di Veeva Data Cloud, che comprende anche Veeva Link, Veeva Compass e Veeva CRM Pulse. Veeva Network è inclusa nella Vault CRM Suite che collega i team di vendita, marketing e medical affairs per una collaborazione fluida ed efficiente e una gestione commerciale più efficace.