Icarus Technology, società con sede legale a Cagliari, e Yap hanno firmato il 25 agosto 2026 un accordo definitivo di servizio per avviare l’adattamento al mercato giapponese della tecnologia Icarus dedicata alla gestione delle chiamate nelle strutture sanitàrie. L’intesa segue il memorandum di collaborazione sottoscritto il 28 maggio 2026 e segna l’avvio operativo della fase di ricerca.
L’obiettivo è studiare come l’assistente vocale AI sviluppato da Icarus possa essere configurato per i flussi, le regole e le esigenze delle organizzazioni sanitàrie giapponesi.
Il sistema è progettato per gestire il primo contatto telefonico, comprendere il motivo della chiamata, distinguere le diverse tipologie di richiesta e supportare la gestione degli appuntamenti, consentendo al personale di concentrarsi sulle conversazioni che richiedono l’intervento umano.
Un progetto costruito sulle esigenze del Giappone
La collaborazione non prevede la semplice introduzione in Giappone della configurazione utilizzata in Italia. Modelli organizzativi, percorsi dei pazienti, trattamento dei dati personali e gestione delle situazioni potenzialmente urgenti richiedono specifiche coerenti con il contesto operativo e normativo locale. Il progetto procedera in tre fasi: ricerca sulle esigenze delle strutture sanitàrie giapponesi, definizione delle specifiche locali e successiva valutazione di una sperimentazione presso strutture selezionate.
L’accordo del 25 agosto riguarda la prima fase. Al momento non è stata definita una data di lancio commerciale.
In Giappone la soluzione sarà presentata con il nome Kyoko AI.
Una partnership nata tra Italia e Giappone
Icarus e Yap si sono incontrate il 3 dicembre 2025 a Tokyo durante l’evento Corporate Innovation and Startup Co Creation in Japan. Il confronto e proseguito nel 2026 in occasione di SusHi Tech Tokyo e IVS, con il supporto dell’Italian Trade Agency presso l’Ambasciata d’Italia, del Governo Metropolitano di Tokyo, di Tokyo Innovation Base e della Regione Autonoma della Sardegna. Dal primo incontro alla firma dell’accordo sono trascorsi nove mesi.
Dichiarazione di Antonio Amendola, Project Manager di Icarus Technology ed esperto di internazionalizzazione: “Questo accordo è il risultato di un percorso di internazionalizzazione costruito attraverso il confronto diretto con il mercato giapponese. Non stiamo esportando una soluzione standard: lavoriamo con Yap per adattare tecnologia, processi e requisiti alle reali esigenze della sanità locale, valorizzando una competenza sviluppata a Cagliari.”
Icarus Technology in breve
Icarus S.r.l., marchio Icarus Technology, è una società fondata nel 2023 con sede legale in Via Dalmazia 22 a Cagliari. Sviluppa e fornisce servizi di risposta vocale basati sull’intelligenza artificiale per le strutture sanitàrie. La tecnologia e utilizzata in Italia negli studi di medicina generale; l’ingresso nel mercato giapponese è attualmente nella fase di ricerca.
Il portavoce
Antonio Amendola e Project Manager di Icarus Technology ed esperto di internazionalizzazione ha curato il percorso che ha portato all’accordo con Yap e può approfondire il processo di ingresso nel mercato giapponese, il ruolo dei partner istituzionali e l’adattamento di una tecnologia sanitària alle specificità locali.
• Come nasce e si costruisce un accordo tecnologico tra Sardegna e Giappone
• Perche una soluzione sanitària non può essere trasferita senza localizzazione
• Il ruolo della lingua, delle regole e dei modelli organizzativi nell’internazionalizzazione
• Come l’AI vocale può alleggerire il carico telefonico mantenendo l’intervento umano nei casi necessari