Erboristeria Magentina, storico marchio di Witt Italia Group e punto di riferimento nel mondo del naturale e del fitoterapico, introduce in farmacia ed erboristeria un espositore con Intelligenza Artificiale integrata, pensato per accompagnare il percorso di scelta e offrire un supporto nella categoria del benessere muscolo-articolare. Una consulenza semplice e guidata, che unisce l’esperienza fisica a quella digitale, fruibile sia dal cliente sia dal personale di vendita.
In uno scenario in cui l’automedicazione è sempre più diffusa, emerge con ancora maggiore forza l’esigenza di accompagnare il consumatore con un orientamento immediato, chiaro e rispettoso della privacy direttamente a scaffale. Il sistema nasce per facilitare la scelta e l’utilizzo corretto dei prodotti, affiancando il personale di vendita, che resta il riferimento centrale della consulenza.
Il progetto si concentra su due attivi fitoterapici di largo impiego e con indicazioni complementari: Arnica (Arnica montana) e Artiglio del Diavolo (Harpagophytum procumbens). Entrambi sono ampiamente utilizzati nella gestione del dolore muscolo-articolare ma nella pratica d’acquisto possono generare incertezza o un utilizzo non sempre corretto, in particolare nella distinzione tra dolore acuto e cronico.
L’espositore digitale “L’Angolo del Consiglio” di Erboristeria Magentina, accessibile tramite QR code, guida il consumatore nella scelta tra i due attivi e nel loro corretto utilizzo, offrendo un supporto decisionale immediato nel punto vendita. Mentre l’Arnica è indicata in caso di traumi acuti, contusioni, ematomi e distorsioni, l’Artiglio del Diavolo è più adatto in presenza di dolori articolari persistenti, infiammazioni croniche, artrosi e lombalgie.
“L’Angolo del Consiglio” si inserisce in questa logica come strumento di orientamento a scaffale, integrando tecnologia e consulenza professionale per migliorare la qualità della scelta. Il personale di vendita non viene sostituito, ma affiancato da un sistema che rende più immediata la comprensione del prodotto e del suo corretto utilizzo.
Già in distribuzione in oltre 200 farmacie ed erboristerie selezionate in pochi giorni dal lancio, il progetto rappresenta un’evoluzione del punto vendita in ottica phygital, dove informazione, tecnologia e consulenza sono integrate.
Aristide Artusio, Presidente di Witt Italia Group, di cui Erboristeria Magentina fa parte, dichiara: “Si tratta di una novità assoluta che porta un’evoluzione concreta del punto vendita, in cui l’integrazione tra presenza fisica e strumenti digitali consente di elevare la qualità del servizio offerto al cliente. Attraverso l’accesso tramite QR code, il consumatore può avvalersi di un sistema basato su Intelligenza Artificiale, progettato per fornire un orientamento chiaro e puntuale nella scelta dei prodotti, in funzione delle specifiche esigenze. L’iniziativa si inserisce in una logica di supporto alla consulenza professionale, che rimane centrale, con l’obiettivo di rendere l’esperienza d’acquisto più consapevole, efficiente e coerente anche nei momenti di maggiore affluenza di clientela nel punto vendita.”